GBGBET Política de Desconexão
A GBGBET se compromete em oferecer uma experiência de jogo online estável, justa e transparente a todos os seus usuários. No entanto, reconhecemos que interrupções de conexão podem ocorrer por diversos motivos, muitas vezes fora do controle do jogador ou da própria plataforma.
Esta Política de Desconexão tem como objetivo esclarecer como a GBGbet lida com situações de perda de conexão durante o uso do site, em jogos de cassino, apostas esportivas ou qualquer outro serviço disponível na plataforma.
- Instabilidade da rede de internet do usuário.
- Problemas técnicos no dispositivo utilizado (computador, tablet ou smartphone).
- Interrupções momentâneas em provedores de serviço de internet.
- Atualizações ou manutenções programadas na plataforma GBGBET.
- Ocorrência de falhas imprevistas em servidores externos ou de parceiros de jogos.
- Sua conexão à internet seja estável e adequada para jogos online.
- O dispositivo utilizado esteja atualizado e funcionando corretamente.
- Nenhum programa externo interfira na execução do site ou dos jogos.
- As informações de login e senha sejam mantidas em segurança para evitar acessos indevidos.
- Se a rodada já tiver sido concluída pelo sistema, o resultado será registrado automaticamente e poderá ser consultado no histórico de jogo após o reconectar-se.
- Se a rodada não tiver sido concluída, o sistema armazenará a jogada pendente e retomará o jogo exatamente do ponto em que foi interrompido, assim que o usuário fizer login novamente.
- Em partidas transmitidas em tempo real, a desconexão pode resultar na perda da aposta em andamento, pois o jogo continua para os demais participantes.
- A GBGBET não poderá reembolsar apostas já confirmadas e processadas no momento da desconexão.
- Se a desconexão ocorrer antes da confirmação da aposta, ela não será registrada, e o valor permanecerá disponível na conta do usuário.
- Se a aposta já tiver sido confirmada e validada pelo sistema, ela continuará válida mesmo em caso de desconexão, seguindo as regras gerais de apostas e o resultado final do evento.
- O histórico completo de apostas pode ser consultado a qualquer momento na área “Minhas Apostas” do site.
- Retornar ao jogo interrompido (caso aplicável).
- Consultar o resultado da rodada anterior no histórico de transações.
- Continuar utilizando a plataforma normalmente, sem perda de saldo ou progresso, exceto nos casos em que o jogo ao vivo tenha prosseguido sem sua participação.
- Problemas técnicos originados no dispositivo, software ou conexão do usuário.
- Interrupções causadas por provedores de internet externos.
- Perdas resultantes de falhas fora do controle da plataforma.
- Danos indiretos ou consequenciais decorrentes de desconexões.
- E-mail de suporte: [email protected]
- Live Chat: @gbgbet.io
- Telefone: +55 (68) 3224-1932
- Endereço comercial: Avenida Princesa Isabel, 798, Uberlândia, Minas Gerais
1. Causas possíveis de desconexão
As desconexões podem ocorrer devido a diversos fatores, incluindo, mas não se limitando a:
A GBGBET monitora continuamente seu sistema para minimizar essas ocorrências, mas não pode se responsabilizar por falhas de conectividade provenientes do lado do usuário.
2. Responsabilidade do usuário
É responsabilidade do usuário garantir que:
Recomenda-se que os jogadores evitem utilizar redes públicas ou instáveis, especialmente durante partidas em tempo real ou apostas esportivas ao vivo.
3. Desconexão durante jogos de cassino
Caso o jogador seja desconectado durante uma rodada de jogo, as seguintes regras se aplicam:
a) Jogos automáticos (slots, roletas eletrônicas, etc.)
b) Jogos ao vivo (cassino ao vivo, game shows, etc.)
Em ambos os casos, o sistema registra automaticamente todas as transações e resultados, garantindo integridade e rastreabilidade total das partidas.
4. Desconexão em apostas esportivas
Em eventos esportivos (pré-jogo ou ao vivo):
5. Recuperação após reconexão
Quando o usuário recuperar sua conexão, poderá:
A GBGBET recomenda sempre atualizar a página ou reiniciar o aplicativo após uma desconexão, garantindo o carregamento correto dos dados.
6. Manutenções e interrupções programadas
A GBGBET realiza manutenções técnicas periódicas para aprimorar o desempenho, a segurança e a estabilidade de sua plataforma.
Quando essas manutenções exigirem desconexões temporárias, os usuários serão notificados com antecedência por meio de avisos no site ou via e-mail.
Durante esses períodos, o acesso a determinadas funções (como login, depósitos, apostas ou saques) pode ser temporariamente suspenso. Assim que o sistema for restabelecido, todos os serviços retornarão ao funcionamento normal.
7. Limitações de responsabilidade
A GBGBET se compromete a agir com diligência e transparência em todas as situações de desconexão, porém não se responsabiliza por:
A empresa compromete-se, contudo, a registrar e preservar todas as informações das partidas e apostas, assegurando que nenhum valor seja perdido de forma injusta.
8. Suporte ao usuário
Em caso de dúvidas, problemas de conexão recorrentes ou situações não previstas nesta política, o usuário pode entrar em contato com a equipe de suporte GBGBET a qualquer momento.
Nossa equipe técnica está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para auxiliar e esclarecer qualquer ocorrência de desconexão.
9. Atualizações da Política
A GBGBET reserva-se o direito de modificar esta Política de Desconexão a qualquer momento, para refletir melhorias técnicas, mudanças legais ou ajustes operacionais.
Recomenda-se que o usuário consulte esta página periodicamente para manter-se informado sobre as condições mais recentes.
10. Aceitação
Ao utilizar a plataforma da GBGBET, o usuário confirma que leu, compreendeu e concorda com os termos desta Política de Desconexão, reconhecendo que eventuais falhas técnicas podem ocorrer e que a empresa adota todas as medidas possíveis para garantir justiça, segurança e integridade nas operações.